De la même façon qu'un individu peut avoir besoin de consulter pour traiter son mal être, un couple peut être secouru, quand il commence à battre de l'aile. Le psychologue, n'est ni un juge, ni un avocat. Nous ne sommes pas dans le cadre du qui a raison ou qui a tort.

Ma méthode est la suivante : je reçois en premier entretien celui ou celle qui m'a téléphoné seul, ensuite dans un second entretien l'autre du couple ; enfin les deux personnes ensemble avec pour règle " du jeu" que chacun ne me parle qu'à moi et jamais à l'autre jusqu'à ce que les problèmes soient aplanis. Lors de la consultation. Le psychologue vient aider à trouver la cause profonde de la mauvaise entente. Il donne aussi les clés pour ne plus considérer l'Autre comme un adversaire mais comme un partenaire.

Le psychologue aide le couple à retrouver l'usage de la parole, et l'usage des oreilles. Il faut réapprendre à écouter et à parler.